利用 Salesforce Marketing Cloud 实现电子邮件营销自动化的 5 大...
电子邮件营销自动化工具可处理重复性任务，让您有时间处理更复杂、价值更高的活动，例如制定强大的策略、创建定制内容或实施测试和分析。它们还可以帮助您细分受众、按特定间隔安排电子邮件并指导买家旅程，这样您就可以专注于有意义的互动，从而改善客户关系。如果 Salesforce Marketing Cloud (SFMC) 是您选择的 ESP，您可以安排电子邮件发送、捷克共和国电话号码领先 创建一次性活动并从同一个用户友好的界面管理您的订阅者。
以下是 5 种经过验证的策略，可通过 SFMC 和电子邮件营销自动化获得惊人的效果！
＃1：细分受众
您创建了三封电子邮件的培养之旅，并在邀请读者下载免费电子书时结束。然而，您并没有获得预期的结果。
为什么？
因为这不仅要用免费赠品吸引读者，还要吸引合适的读者。对于任何电子邮件自动化活动，始终要考虑您的客户数据并对其进行适当细分：
您想与谁交往？
为什么？
您怎样才能最好地吸引他们？
这些知识应该指导您的自动化策略，包括如何创建个性化内容和设计、设置测试以及分析结果。
使用SFMC Journey Builder创建多个细分和旅程。将数据拖到 New Journey 中，然后创建并添加新电子邮件。创建电子邮件副本，设计Salesforce 模板布局，并根据您的细分调整其元素。使用 Filter Contact，您可以细分主要受众，创建细分数据扩展，发送电子邮件，还可以通过 Contact Builder 使用数据创建进一步的细分。您还可以通过在Email Studio中创建数据过滤器或 SQL 查询来细分受众，或者使用Audience Studio跨数据扩展创建过滤器以获得更精确的细分。
让我们帮助您在 SFMC 打造个性化旅程
在细分过程中，请牢记以下提示：
根据产品兴趣、个人兴趣、位置、性别、年龄等将受众细分为不同群体。
使用 ESP 中的数据以获得最佳结果
使用服务或产品兴趣数据来创建特别优惠
#2：利用客户数据和基于身份的营销为你的受众进行设计
每次电子邮件互动时，您的订阅者都会告诉您更多关于他们自己的信息，以及您如何最好地与他们建立联系。使用这些“第一方数据”，例如位置、查看的内容、他们阅读电子邮件的时间、他们回复的主题行等，个性化每条消息并为他们的品牌体验增加价值。让他们轻松表达他们对消息频率、内容以及他们希望如何接收消息的偏好。尊重这些偏好、选择加入和选择退出。使用电子邮件地址来驱动您的基于身份的营销自动化程序，以创建每个客户的单一视图，并个性化电子邮件培育之旅。
还可以查看其他信息，例如您的订阅者正在购买哪些商品、服务或产品，或者他们上次在您的网站上观看视频、下载白皮书的时间等，以加强基于身份的自动电子邮件营销工作。有了这些信息，您可以：
为目标受众创建特别优惠
电子邮件营销
来源
提醒客户年度订阅
鼓励新购买
发送定制内容以促使他们采取行动
尝试以下想法来有效利用客户数据：
检查大多数客户何时打开您的电子邮件，以调整发送时间和频率
使用最能引起订阅者共鸣的词语来提高电子邮件的打开率
如果一封电子邮件的点击率很高，可以将其作为模板来测试其他邮件
查看客户点击了哪些图片或链接来找到他们最感兴趣的内容
#3. 利用 Salesforce 模板简化计划自动化
使用 SFMC 实现电子邮件自动化的最大优势之一是，您可以轻松安排电子邮件发送时间，以提高工作效率、扩大营销力度并节省时间。您可以规划电子邮件活动，提前创建它们，甚至可以在发送之前安排数据和内容的更新。
首先，确定您的广告系列时间表。对于季节性或假日广告系列来说，这很容易。因此，如果黑色星期五和网络星期一对您的品牌来说是重要的日子，请计划在这些日期之前进行强有力的电子邮件推广。
Salesforce 模板
来源
确定您需要的每周、每两周或每月的新闻通讯或促销信息，以保持与受众的联系和参与。安排定期发送这些信息。
此外，请考虑针对您的行业或组织开展事件驱动型活动。您的公司是否计划参加行业贸易展览或会议？今天是您公司的生日吗？创建一个自动化活动与您的受众分享。
电子邮件自动营销活动
来源
SFMC 提供数十种模板，可快速创建符合品牌的自动电子邮件，从而提高参与度并增进信任。您可以轻松生成同一封电子邮件的数百个版本，每个版本都包含针对不同细分市场或个人的定制和个性化内容。利用 SFMC Email Studio和Content Builder，根据您已经收集的第一方数据定位和个性化不同的内容区域。使用动态内容在这些内容区域填充针对特定细分市场或个人的有针对性的消息。添加您的品牌徽标、页眉和页脚。
安排电子邮件时的有用提示：
检查电子邮件打开率以确定发送的最佳时间和日期
根据订阅者的位置或性别等标准定制英雄形象
称呼每个订户的名字
包括有关其帐户或之前购买的具体信息
添加参考内容块以恢复兴趣
#4. 设置触发式营销自动化
Email Studio中的触发式电子邮件是自动回复电子邮件和发送列表选择确认的绝佳方式。与由电子邮件营销人员推动的计划自动化不同，触发式自动化基于客户或订阅者采取的特定操作。
触发的自动电子邮件可以是单封电子邮件，例如发货通知。
来源
它也可以是一系列电子邮件，例如在接纳新订阅者时发送的“欢迎”信息。
欢迎电子邮件
来源
在 SFMC 中，您还可以利用许多其他类型的触发自动化，包括：
i. 续约或重新聘用
对于现有或不活跃的客户，创建电子邮件培育旅程以留住他们或重新吸引他们。
Salesforce 电子邮件营销云
来源
ii. 放弃浏览或购买
如果客户放弃购物车或浏览会话，请设置触发电子邮件自动化来提醒他们的兴趣。您可以使用产品、白皮书、视频、文章等来做到这一点。
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